Что касается самой организации поездки- тут всё на высоте, вот прям с моего первого обращения и до прилета обратно, со мной такое впервые чтобы менеджер искренне переживал и волновался как у нас и что , т.е. сопровождение туриста на всё время пребывания, а не только в момент продажи тура, вот за это Вам отдельный респект как говорится и уважуха?ﾠТолько из-за этого уже хочется с Вами работать дальше."

Анна

«Отдохнули мы замечательно! Изначально были настроены скептически из-за неудачного опыта прошлой осенью, но решили дать Турции ещё один шанс, Елена нас убедила в том, что на самом деле всё может быть по-другому, и она оказалась права! Путешествие было легким, очень приятным, я бы даже сказала беззаботным ? Отель поразил с первых минут, встречали нас рахат-лукумом, заселили сразу, несмотря на то, что приехали мы сильно раньше времени, персонал очень обходителен и внимателен, ещё и на бранч попали, так что удовольствие началось с первых минут. В номере были игрушки и кроватка для ребёнка. На протяжении всего отдыха нам раза 3 звонил менеджер, спрашивал всё ли нас устраивает. Питание замечательное, разнообразное меню, детского много, фруктов, овощей, рыбы. У нас младший щёки отъел, я зря волновалась из-за еды ? Старший сын уходил утром и возвращался вечером — всё время проводил в детском клубе. Очень много активностей для детей. Море чистое, песок без камней. Мы гуляли по территории, она большая, зеленая, чистая и отлично подходит для прогулок с коляской. Вокруг ресторана пруд с рыбками, в детском клубе тоже, младший оценил! Дни пролетели незаметно!»

Алена

«Спасибо за прекрасный отдых! С Еленой было одно удовольствие работать — всегда помогала, подсказывала, была на связи.
Отель прекрасный — превосходное бунгало 1ой линии, прямо с умопомрачительным видом на море (но в последнюю ночь от этого моря был и умопомрачительный шум — штормило,старший ребенок боялся спать). Шикарная большая территория (и смежного с ним отеля из этой же линейки Иберостар), закрытые лагуны — это были первостепенные критерии отбора. Море превосходное — дети не вылезали!»

Оксана

Мы отдохнули отлично.
Менеджер нам очень помогла, что было самым приятным — не пыталась навязать нам более дорогие отели (для меня отель занимает даже не первые 5 позиций при выборе путешествия). Нам прислали плюс минус у нашем ценовом диапазоне, были и более дешевые и более дорогие отели, что помогло сделать выбор, в том числе, можно было понять чем отличаются отели в зависимости от цены. После выбора отеля единственным не очень приятным моментом была необходимость доплаты за вылет определенным рейсом, было бы хорошо получать эту информацию заранее, чтобы потом не вылезали скрытые расходы. Ведь изначальный перерасход бюджета не является приятным началом путешествия. Нам также были предложены дополнительные услуги — такси, страховка — мы ими не воспользовались и нам их, слава богу, никто не навязывал.
Также менеджер любезно забронировала номер в том же отеле нашим друзьям, которые летели из Израиля. У нас получился отличный совместный отдых, спасибо за это.
В отеле хорошие номера, вежливый персонал, очень обходительный и любезный менеджер ресторана. Детской анимации не было, детской площадки тоже. Зато было полно матрасов, кругов, мячей и прочего для игры в бассейне. Вода в бассейнах ледяная, холоднее чем в море).
Очень понравилось месторасположение отеля — рядом с морем, рядом с супермаркетом, рядом с рестораном с детской площадкой, рядом центром, в пешей доступности до пляжа фигового дерева, в соседнем отеле можно постирать вещи за 2 евро. В общем, мы довольны.
Полет прошел хорошо, по пути на Кипр задержали рейс на 40 минут, обратно вылетели без задержек. Автобусы приехали вовремя, всех загрузили быстро. Гид рассказывал про лучшие рестораны этого района, мы посетили два, и надо сказать, один был просто божественным. Так вкусно мы, кажется, никогда не ели. Друзьям порекомендовали. Уже двое слетали через вас) Мы обязательно воспользуемся вашими услугами при следующем отпуске, очень довольны, спасибо Вам и Вашей команде!

Светлана

Огромное вам спасибо, а особенно Насте Савиной, за нашу нереально крутую первую поездку всей семьей в Тайланд!
Это мой первый опыт работы с вами, я повидала много турагенств, и хочу сказать, что вы — лучшие! Такого высокого сервиса мне, правда, не доводилось встречать.
Настя вела диалог настолько вежливо и профессионально, что я до сих пор восхищена. Все до мелочей: от выбора направления тура с учетом наших требований до заботы о том, как мы долетели обратно в Москву. На связи в любое время дня и ночи! А как много знаний и опыта по каждому направлению и курорту! Настя и вся команда Baby travel club, отныне наша семья путешествует только с вами! Успехов вам и процветания!

Наталья

Добрый день! Да, из отпуска привезли только положительные эмоции и впечатления!Это была первая поездка с детьми ( старшей 3года, младшему 4 месяца)Очень переживали как и что будет, старались продумать все вопросы и нюансы, в этом нам помогала Елена.За что ей мы очень признательны! Оперативно искала все наши «хотелки» и помогала с выбором, прислушались к её рекомендациям и не пожалели! В нашем отеле самое классное было это море! Его близость!Наслаждались всей семьёй, даже младшему понравилось купаться! На пляже на зонтиках есть вызовы официантов, но честно не пользовались, было не привычно, да и бар рядом.
Сам отель хороший, питание понравилось, хороший выбор, это говорю как кормящая мама.Было что покушать и мне,чтоб у малыша не болел живот, и мужу, который любит мясо и острые блюда и дочке, единственный нюанс очень долго ждать напитков, (практически всегда к концу приносили)в обед ждали всегда, на ужин старались приходить попозже когда мало народу, тогда напитки подавались быстрее.Сам номер конечно имел нюансы,но не большие и не влияющие на отдых, больше играло роль,что он с балконом, большой, уютный, чай и кофе с чайником в номере, вода бутилированная. Телевизор кстати современный и мы по блютусу подключали телефон,чтоб смотреть мультики. Вай-фай хороший, видеозвонки не тянет, а фильмы после того как укладывали детей, смотрели без запинок.Мы просили две раздельные кровати, но нам поставили их+детскую кроватку+кроватку для старшего ребенка, поэтому со сном у нас вопросов не было.Матрасы и подушки очень удобные, муж с больной спиной хорошо высыпался. Уборка была ежедневная (смена полотенец, белья).Сервис понравился, все улыбчивые и стараются помочь.Мне конечно было непривычно,что все хотят потискать детей, но думаю это разные менталитеты.
На счет рекомендации «BabyTravelClub» друзьям и знакомым.Наши друзья практически все с маленькими детьми и никто еще загран не выезжал,поэтому по прилёту у них было множество вопросов и конечно я советовала BabyTravelClub.
Почему, да потому,что:
1. Удобное оформление документов и оплаты
2. Подбор тура осуществлялся быстро и учитывались все наши пожелания.
3.По возникающим вопросам предоставлялась исчерпывающая информация
4.На странице в инстаграм предоставляется информация по стоимости тура без скрытых комиссий и т.п. Т.е. можно без труда сориентироваться сколько будет стоить отдых в той или иной стране. Рассказываете «хитрости туриста и туроператоров».
5.Учитывается то что отдых с детьми, как правило в агентствах нет полной информации по отелю и приходится искать что же там для деток
Спасибо BabyTravelClub за ответственность, старательность и индивидуальный подход к клиентам! Отдельное спасибо, что Вы всегда на связи и переживаете за такие моменты: как прошел отпуск? доволен ли клиент?
Удачи и процветания Вашему делу! Уже обратились снова))

Юлия

Очень мне понравилось работать с Мариной, отзывчивая девушка, все четко быстро , рассказала , объяснила , узнала как долетели прилетели и тд! Уже рекомендую Вас всем знакомым и сами будем отдыхать только с вами !!! Спасибо вам за наш отличный отдых!
По отелю понравилось соотношение цены и качества ! Хорошая территория , несколько пляжей , Тихая лагуна , Вода прозрачная , волн нет совсем , с детьми очень удобно!
Минус небольшой то что бесплатный интернет работает только в лобби и очень плохо , но есть платный , он везде ловит!
А так за эти деньги отличный отдых для всей семьи
Спасибо!

Оксана

Анна нам очень помогла!!! Огромное ей спасибо, она готова была отвечать на наши вопросы в любой момент без промедления. Помогала и на этапе выбора ( мы долго не могли определиться с датами и приходилось пересчитывать, я не заметила и тени неудовольствия в разговоре или переписке , хотя меня саму такая ситуация вывела бы из себя)) и на этапе оформления (нам во всем шли навстречу) и в сам отпуск мы тоже обращались за помощью и Анна нам помогала.
Отель хороший (есть старые номера, в такой номер нас поселили в первую ночь. Но мы попросили нас переселить и во второй день нас поселили в очень хороший свежий номер в корпусе над ресепшеном). Уборка хорошая даже без чаевых, ( хочу отдельно отметить что кгд малыш заболел энтеровирусом и мы сообщили об этом с просьбой срочно убрать номер, уборщица убрала номер хорошо и при мытье использовала хлорсодержащие средства, то есть отель заботиться о том чтобы инфекция не распространялась. Много лежаков на пляже. Детские развлечения. Питание разнообразное, малыша было чем кормить. Трансфер хороший)
Да, я все уже рассказываю о «BabyTravelClub» и сама я узнала о вас от подруги ;)
Спасибо за отпуск и желаю вам процветания!!!

Ирма

Мы общались с Еленой Чиркиной, очень благодарны ей за организацию нашего отдыха. У нас было все сложно, т.к. это была первая поездка с маленьким ребенком и варианты искали начиная с нашего юга,.. Крыма и в итоге остановились на Турции.
С Еленой выбрали неплохой отель (Gloria 5* Белек) и перелет Турецкими авиалиниями.
К перелету, трансферу вопросов нет. Отель в целом тоже понравился, действительно ориентирован на маленьких детей (как мы и искали), были небольшие нюансы, но в целом все хорошо. На будущее будем брать заранее все же цена должны быть лучше.
Будем рекомендовать вас друзьям, чувствуется индивидуальный подход (это очень важно и приятно) и профессионализм, как я понимаю вы предлагаете только отели которые проверили сами.
Елене большое спасибо, т.к. до конца была с нами на связи.
Обязательно обратимся к вам еще.
P.S. очень интересно читать вас в Instagram!

Любовь

Отвечу по пунктам:
1) как вам помог наш менеджер? — Наталья Хайруллина — мне было очень приятно и комфортно общаться с Натальей. на все наши просьбы и «хотелки» посмотреть еще, она подбирала новые варианты и давала советы и реко. Так что по этому вопросу я вполне доволен что мы обратились к вам!
2) что было самое классное в вашем отеле? Ну здесь хочу сразу сказать, что мы летали на Кубу уже в 4й раз, в том год назад летали с ребенком 1,5 лет. Поэтому после долгих обсуждений и рассмотренных вариантов по Кубе и др странам и множеству рассмотренных отелей, решили не рисковать, а поехать в проверенный временем отель, тем более что по стоимости он получался оптимальным. Помимо прочего, у нас было главное требование к отель — наличие 2х комнатного номера — в Iberostar Laguna Azul в этом плане все отлично — 2х комнатный номер, почти 71 кв.м. В плане питания, отношения персонала к туристам и детям в частности - все замечательно. Понятно что 5 звезд на Кубе немного уступают 5 звездам в Доминикане или на Мальдивах — но мы влюблены в эту страну и готовы еще не один раз туда приезжать.
3) полет и поездка до отеля была комфортной? Полет — все предыдущие наши поездки на Кубу были через Аэрофлот, в этот же раз мы летели чартером Нордвинд, думали что будет хуже, но оказалось наоборот. Конечно выбор мест за деньги не доставляет удовольствия, но зато заранее можешь выбрать подходящие места и знать что полетишь с комфортом — особенно это конечно важно с маленьким ребенком — поэтому мы брали места size plus. Трансфер до отеля и обратно — тут сложно накосячить :) поэтому все было норм!
4) вы бы порекомендовали «BabyTravelClub» своим друзьям? Почему? думаю что да — поскольку мне было приятно общаться с менеджером, который подбирал различные варианты по нашим «хотелкам», всегда и по любым вопросам был на связи, и по стоимости между закупкой через BTC и прямых операторов особой разницы я не увидел.

Антон

Все супер, нам все очень понравилось.
Были на острове Кос, Греция.
Наш менеджер Елена помогла нам подобрать Отель под наш запрос. Я очень придирчива к сервису, но тут мне все понравилось.
Отель приятный, хорошая территория (комплекс отелей), хорошие пляжи у отелей рядом, лежаки включены в стоимость. Завтраки и ужины хорошие, соответствуют цене (моя оценка 4, я придираюсь) Полет и трансфер отлично. Единственное, больше не будем выбирать ночной/ранний утренний полет с ребенком.
Да, я бы порекомендовала BabyTravelClub и сделаю это. Очень внимательное отношение менеджера, это очень важно. Понимание клиента на 5+
Спасибо вам большое! Будем планировать следующее путешествие ????

Яна

По работе менеджера быстро и оперативно отвечала на все вопросы, прислала хорошую подборку отелей, я когда искала самостоятельно отель, который мы выбрали в итоге мне в список рассматриваемых даже не попадал.
Предложила он-Лайн регистрацию на рейс.
Отель все понравилось особенно питание, номер хороший, все новое, территория компактная, при этом все есть, хорошая анимация, пляж там каменистый, но во всех отзывах об этом написано, мы спокойно купались на пляже соседнего отеля, на наш даже и не пробовали заходить.
В Турции я уже 6 раз, могу сказать достойный отель по соотношению цена-качество.
Полет а/к Россия поэтому все нормально, питание на борту хорошее( сейчас многие чартеры вообще людей не кормят), трансфер удобный, небольшой автобус человек на 20.
Читаю Вас в Инстаграм, очень хорошие подборки отелей, продолжайте эти публикации.
Спасибо Вам за помощь в покупке тура.
Желаю хороших клиентов и побольше.

Ирина